Политика Конфиденциальности

Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

Мы собираем минимальный объём персональных данных для работы сайта и приложения.
Mellstroy Casino получает данные от зарегистрированных пользователей и гостей.
Сбор происходит через формы, куки и статистику взаимодействия.
Все данные защищены и используются строго по назначению.

Мы можем собирать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• IP-адрес и устройство;
• историю платежей и бонусов;
• данные о действиях на сайте.

Мы используем эти данные для:

• предоставления доступа к аккаунту;
• обработки платежей и бонусов;
• защиты от мошенничества;
• улучшения качества сервиса.

Важно: мы не запрашиваем и не храним медицинские или биометрические данные.

Комментарии

Если пользователь оставляет комментарий, сохраняются данные формы и IP-адрес.
Это помогает предотвращать спам и злоупотребления.
Комментарий может быть проверен через автоматическую систему антиспама.
Эти данные не используются для маркетинга или рекламы.

Медиафайлы

При загрузке изображений не добавляйте данные о местоположении (EXIF GPS).
Загруженные файлы становятся общедоступными, если размещены в открытых разделах.
Мы не изменяем и не распространяем пользовательские изображения без согласия.
Используйте только безопасные и легальные материалы.

Формы контактов

Форма обратной связи нужна для связи с поддержкой.
Мы сохраняем имя, e-mail и текст сообщения.
Данные хранятся до 6 месяцев для решения вашего вопроса.
Мы не используем эти данные для рассылок или рекламы.

Куки

Наш сайт использует файлы куки для удобства и безопасности.
Они помогают сохранять настройки, язык и авторизацию.
Вы можете удалить или отключить куки в браузере.
Это не повлияет на безопасность, но может ограничить функционал.

Типы куки:

• функциональные — сохраняют сессии и вход;
• аналитические — улучшают сайт;
• рекламные — отсутствуют.

Веб-аналитика

Мы используем анонимную аналитику для улучшения сервиса.
Аналитика помогает понять, какие разделы популярнее.
Инструменты не собирают личную информацию, только технические данные.
Вы можете отключить аналитику в настройках браузера.

Мы используем:

• Яндекс.Метрику;
• Google Analytics.

С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам.
Передача возможна только для работы сайта и платежей.
Все партнёры соблюдают те же стандарты безопасности.

Данные могут передаваться:

• Платёжным шлюзам (Visa, MasterCard, Qiwi, Binance Pay);
• Службам хостинга и поддержки;
• Провайдерам защиты и аналитики.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним данные только столько, сколько нужно для работы сервиса.
После удаления аккаунта информация стирается в течение 30 дней.
Технические журналы и куки очищаются автоматически.
Данные финансовых операций хранятся дольше по закону.

Какие у вас права на ваши данные

Пользователь имеет право запросить копию своих данных.
Вы можете потребовать их исправления или удаления.
Для этого напишите в службу поддержки.
Ответ предоставляется в течение 30 дней.

Куда отправляются ваши данные

Данные могут передаваться на серверы за пределами России.
Все передачи защищены по международным стандартам безопасности.
Хостинг Mellstroy использует зашифрованные каналы (HTTPS, TLS 1.3).
Мы гарантируем защиту данных вне зависимости от страны хранения.

Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем современные технологии для защиты личной информации.
Все данные пользователей Mellstroy Casino шифруются с помощью SSL и TLS 1.3.
Серверы находятся в дата-центрах с ограниченным доступом и круглосуточной охраной.
Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники.

Меры защиты включают:

• двухфакторную аутентификацию;
• постоянный аудит безопасности;
• ограничение доступа по ролям;
• резервное копирование данных.

Мы регулярно проводим тесты на уязвимости и обновляем системы безопасности.

Какие принимаются процедуры против взлома данных

Мы используем автоматические системы мониторинга и обнаружения угроз.
Все попытки несанкционированного доступа фиксируются в журнале безопасности.
В случае подозрительной активности пользователи уведомляются немедленно.
Mellstroy Casino сотрудничает с экспертами по кибербезопасности для защиты инфраструктуры.

При инциденте мы:

1. блокируем несанкционированный доступ;
2. проводим внутреннее расследование;
3. уведомляем пользователей и регулирующие органы;
4. восстанавливаем систему из резервной копии.

Это гарантирует сохранность персональных данных и непрерывность работы сайта.

От каких третьих сторон мы получаем данные

Иногда мы получаем информацию от партнёров и сервисов оплаты.
Эти данные включают только технические и транзакционные параметры.
Никакие сторонние организации не получают доступ к личным профилям.
Все партнёры обязаны соблюдать стандарты конфиденциальности Mellstroy.

Какие автоматические решения принимаются на основе данных пользователей

Мы используем автоматические алгоритмы для улучшения сервиса.
Система анализирует активность для предложения персональных бонусов.
Эти данные обрабатываются без вмешательства человека.
Пользователь может отказаться от автоматической персонализации в настройках профиля.

Требования к раскрытию отраслевых нормативных требований

Mellstroy Casino действует в соответствии с международными законами о защите данных.
Мы соблюдаем стандарты GDPR и локальные требования РФ.
Платежи обрабатываются по протоколу PCI DSS.
Любые изменения в политике публикуются заранее на сайте.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности, свяжитесь с нами:
E-mail: support@mellstroy-russia.com.
Телеграм: MellstroySupport
Ответственный за защиту данных: Иван Смирнов, DPO Mellstroy N.V.

Мы отвечаем на все запросы в течение 7 рабочих дней.

Дополнительная информация

Mellstroy Casino использует только лицензированные инструменты обработки данных.
Мы не передаём личные сведения рекламным сетям.
Все пользователи могут удалить аккаунт и все связанные данные.
Мы ценим вашу приватность и строго соблюдаем стандарты безопасности.